Calo Sungguh Sakti Mandraguna: Kasus Sriwijaya Air
Kerja calo tiket pesawat di Bandara Soekarno Hatta memang sungguh luar biasa. Tiket pesawat bisa di-issue dari lapangan parkir. Dan hasilnya adalah, tiket resmi, dengan nama kita, untuk penerbangan setengah jam kemudian, dan terdaftar di sistem check-in airline. Tak habisnya saya geleng kepala atas kebobrokan yang didemonstrasikan oleh sistem reservasi kolaborasi calo dan orang dalam airlines. Senin lalu, 19/11/07, saya terpaksa harus berhubungan dengan calo, karena pesawat yang seharusnya berangkat jam 06.00 pagi, dibatalkan sepihak oleh Mandala Air. Mandala Air memberikan tiga pilihan, refund penuh, ganti jadwal, atau tetap berangkat dengan airline lain dengan biaya dari Mandala Air. Tentu saja pilihan terakhir lebih baik, masalahnya pembatalan mendadak seperti itu tidak menjamin penumpang Mandala Air mendapatkan kursi di Airline lain. Jadi, shubuh itu, kru Mandala berjibaku ke beberapa airline yang bisa dipilih, seperti Adam Air jam 08.00, Sriwijaya Air jam 07.00, Batavia Air jam 07